מדיניות משלוחים - Aladin Market

עודכן: 2025

מדיניות משלוחים זו מסדירה את אופן אספקת ההזמנות שבוצעו באתר Aladin Market ("האתר"). מומלץ לקרוא בעיון לפני ביצוע הזמנה.

1. אזורי משלוח

נכון לעכשיו, שירות המשלוחים של Aladin Market זמין באזור הצפון בלבד. במידה והנכם מעוניינים במשלוח לאזורים מרוחקים או מחוץ לאזור השירות, ניתן להשאיר פרטים באמצעות טופס יצירת קשר או WhatsApp, ואנו נבחן את האפשרות ונחזור אליכם עם מענה בהתאם לכתובת.

2. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער להזמנות הוא בין 2–7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי. ביישובים מרוחקים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו (עומס חברות משלוחים, מזג אוויר קיצוני, מצבי חירום וכדומה).

3. אפשרויות משלוח ועלויות

ברכישה מעל 199 ₪ – משלוח ללא עלות.
אזור נהריה – משלוח ללא עלות.
אזורים נוספים בצפון – עלות משלוח 29 ₪ להזמנה.

עלות המשלוח הסופית תוצג בצורה ברורה בשלב סל הקניות ועמוד התשלום, לפני אישור ההזמנה.

4. טיפול בהזמנה

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, דרך מערכת סליקה מאובטחת. הזמנות מטופלות לאחר קבלת אישור עסקה מחברת האשראי.

במקרים בהם חסר פריט במלאי - ניצור קשר עם הלקוח לבירור:

החלפה למוצר חלופי
החזר חלקי בגין המוצר החסר
ביטול ההזמנה (במלואה או בחלקה)

5. אחריות הלקוח לכתובת נכונה

הלקוח אחראי על מסירת פרטים נכונים ומלאים. מסירת כתובת שגויה או חסרה עלולה לגרום לעיכוב ואף לחיוב נוסף בגין ניסיון מסירה חוזר.

6. משלוחים שלא נמסרו

במקרה שהשליח לא הצליח למסור את החבילה, ייתכן תיאום מסירה נוסף או העברה לנקודת איסוף. ייתכן חיוב נוסף בהתאם למדיניות חברת השילוח.

7. פגמים ונזק במשלוח

יש לבדוק את החבילה עם קבלתה. במקרה של פגם, חוסר או מוצר שאינו תקין – יש לפנות אלינו תוך 48 שעות בצירוף צילום, ואנו נטפל בכך בהתאם למקרה (החלפה / זיכוי).

8. משלוחים בקירור (אם יהיה רלוונטי)

במוצרים הדורשים קירור, מומלץ לוודא נוכחות בעת המסירה ולפעול לפי הנחיות האחסון שעל האריזה.

9. ביטול הזמנה לאחר יציאת משלוח

ביטול הזמנה לאחר יציאת המשלוח עשוי להיות כרוך בדמי ביטול ו/או דמי משלוח, בהתאם למדיניות הביטולים באתר.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו:

📧 aladin.market.sells@gmail.com
📞 050-847-1116
📱 WhatsApp – הודעה ישירה