תקנון האתר
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר Aladin Market. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, את אופן ביצוע ההזמנות, את תנאי ההצטרפות למועדון הלקוחות ואת אופן קבלת הודעות ועדכונים מהאתר.
שימוש באתר, ביצוע רכישה, פתיחת חשבון משתמש או הצטרפות למועדון הלקוחות מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את תנאי התקנון, הבין אותם ומסכים לפעול לפיהם.
2. שימוש באתר
- השימוש באתר מיועד לגיל 18 ומעלה.
- אין לבצע שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או מסחרי לא מורשה באתר.
- אין לנסות לפגוע, לשבש, להעמיס, להעתיק או לחדור למערכות האתר.
- הנהלת האתר רשאית לחסום משתמש או לבטל פעולה באתר במקרה של שימוש לא תקין.
3. הזמנות ורכישות
- הזמנה תיחשב תקפה רק לאחר מילוי הפרטים הנדרשים וקבלת אישור תשלום.
- ייתכנו מקרים שבהם הזמנה לא תאושר בשל חוסר מלאי, טעות טכנית, בעיית סליקה או חשד לשימוש לא תקין.
- במקרה של חוסר במלאי ניצור קשר עם הלקוח ונציע מוצר חלופי, זיכוי או ביטול הזמנה.
- במקרה של טעות במחיר, בתיאור מוצר, בתמונה, במלאי או בפרטי מוצר, האתר רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא התשלום ששולם, ככל ששולם.
4. מחירים ותשלום
- המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
- התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח ובהתאם לתקנים המקובלים.
- העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
- האתר אינו שומר פרטי אשראי מלאים.
- המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת.
- ייתכנו טעויות בתום לב במחיר, בתיאור מוצר, בתמונה או בזמינות מוצר.
- מינימום הזמנה באתר הוא 70 ₪.
- ברכישה מעל 200 ₪ ניתן לפרוס עד 6 תשלומים, בהתאם לאפשרויות הסליקה באתר.
5. משלוחים
אספקת ההזמנות מתבצעת בהתאם ל מדיניות המשלוחים של האתר.
- זמני האספקה הם משוערים בלבד.
- האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים חלה על הלקוח.
- עיכוב הנובע ממסירת פרטים שגויים לא ייחשב כהפרה מצד האתר.
- עיכובים שאינם בשליטת האתר, לרבות עיכובים של חברת משלוחים, עומסים, מזג אוויר, מצב ביטחוני או כוח עליון, אינם מהווים הפרה מצד האתר.
6. ביטולים והחזרות
ביטולים והחזרות יתבצעו בהתאם ל מדיניות ההחזרות ובהתאם להוראות הדין.
- לא ניתן להחזיר מוצרי מזון שנפתחו או נעשה בהם שימוש.
- מוצרים במשקל, תפזורת או מארזים שהוכנו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים להחזרה, אלא אם קיימת חובה אחרת לפי דין.
- החזר כספי יתבצע לפי אמצעי התשלום ובהתאם להוראות הדין.
- במקרה של ביטול לאחר יציאת משלוח, ייתכן חיוב בדמי משלוח בהתאם לעלות בפועל.
7. אחריות
אנו עושים מאמץ לספק מוצרים תקינים ואיכותיים. יש לבדוק את המוצרים בעת קבלתם. במקרה של פגם, חוסר או בעיה בהזמנה יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי.
האחריות מוגבלת לתקינות המוצר בעת קבלתו. האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, הפסדים או כל נזק הנובע משימוש במוצרים שלא בהתאם להנחיות, לאופי המוצר או להוראות היצרן.
8. שינויים באתר
האתר רשאי לעדכן מחירים, מוצרים, מלאי, מבצעים, אזורי משלוח, תוכן, תמונות ותנאי שימוש בכל עת, ללא התחייבות מוקדמת.
9. קניין רוחני
- כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, סימנים מסחריים, מבנה האתר וקוד האתר, שייך לאלאדין מרקט או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
- אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור או לעשות שימוש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.
10. פרטיות ושימוש במידע
השימוש במידע אישי כפוף ל מדיניות הפרטיות ול מדיניות העוגיות של האתר.
בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, יצירת קשר או הצטרפות למועדון הלקוחות, המשתמש עשוי למסור פרטים כגון שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הדרושים למתן השירות.
11. מועדון לקוחות וקבלת מידע פרסומי
הצטרפות למועדון הלקוחות של Aladin Market נעשית מרצון. בעת מילוי טופס מועדון הלקוחות באתר וסימון תיבת האישור, המשתמש מאשר כי הוא מעוניין להצטרף למועדון הלקוחות ולקבל מאלאדין מרקט מידע פרסומי, עדכונים, מבצעים, הטבות, חידושים ותכנים שיווקיים.
המידע הפרסומי עשוי להישלח באמצעי התקשורת שהמשתמש מסר, לרבות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, WhatsApp או כל אמצעי תקשורת אחר שמסר המשתמש לאתר.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהסכמתו לקבלת מידע פרסומי אינה תנאי לביצוע רכישה באתר. ניתן לבצע רכישה באתר גם ללא הצטרפות למועדון הלקוחות וללא הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת מידע פרסומי ולהסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.
להסרה מרשימת התפוצה ניתן לפנות באחת מהדרכים הבאות:
- שליחת דואר אלקטרוני לכתובת: aladin.market.sells@gmail.com עם המילה "הסרה".
- פנייה באמצעות WhatsApp למספר: 0508471116.
- השבה להודעת דואר אלקטרוני שיווקית עם בקשה להסרה, ככל שנשלחה הודעה כזו.
לאחר קבלת בקשת ההסרה, Aladin Market תפעל להסרת פרטי המשתמש מרשימת הדיוור בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות הדין.
יובהר כי הסרה מרשימת הדיוור אינה מוחקת בהכרח חשבון משתמש באתר ואינה מונעת שליחת הודעות שירות הנוגעות להזמנות, תשלומים, משלוחים, החזרות או פניות שבוצעו על ידי הלקוח.
12. הודעות שירות
האתר רשאי לשלוח ללקוח הודעות שירות שאינן פרסומיות, כגון אישור הזמנה, עדכון סטטוס משלוח, חשבונית, הודעת ביטול, עדכון החזר כספי, מענה לפנייה או הודעה הנדרשת לצורך מתן השירות.
13. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחול דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט בכל עניין הנוגע לתקנון, לשימוש באתר או לרכישה באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
14. יצירת קשר
לשאלות, פניות, בקשות שירות או בקשות הסרה מרשימת תפוצה ניתן לפנות אלינו:
- טלפון ו WhatsApp: 0508471116
- דוא"ל: aladin.market.sells@gmail.com
- כתובת: הרצל 69, נהריה